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▲由上百名听障者参与制作的微电影《声边》，道出了很多听障者的心声。

文 | 佘宗明

“我恨自己听不见，恨每天的喧嚣与我无关”，这是中国首部听障人士拍摄的微电影《声边》中的台词。

一个“恨”字，也言表了部分听障球迷对世界杯的感受——它是懊恼感，也是无力感。

这阵子卡塔尔世界杯激战正酣，这场世界顶级体育赛事在全球掀起了足球观赛热潮，现在进入“一场定生死”的淘汰赛阶段，更是让球迷们血脉偾张。

值得注意的是，本届世界杯专门为视障人士提供了描述性解说服务。21名解说员会详细生动地为视障人士讲解赛事、还原细节、渲染气氛，让他们身处现场能更立体地感受真实的比赛。

这来得很有必要：世界杯是用来看的，也是用来听的——它本就是场视听盛宴，“极视听之娱”引爆着人们的躁动狂欢。

只不过，对听障人士而言，这终究有些奢侈：由于听觉上的失聪，他们的信息接收并非“全息”。

说得具体些，听障人群能看到屏幕中“一个球被大家踢来踢去”，也能用眼睛捕捉梅西和C罗们带球过人、射门得分的精彩瞬间，但他们没法被燃爆全场的配乐感染，也没法被恰到好处的解说带动。

考证书：一级建造师、护士、执业医师、执业药师、会计中级职称、幼儿园、小学教师资格证等都需要大专学历以上6.专升本：在读期间可以参加省内统一专升本考试，升为全日制本科段。7.考研：大专毕业两年后可以参加研究生考试8.落户：办理积分落户、大城市居住证等都需要大专及以上学历05全日制学历的优势有哪些？世界杯在他们眼里成了默片式的存在，随之而来的，经常是观看体验打折扣，抑或是连现场状况都看不懂。

这成了很多听障球迷内心的缺憾：他们看球赛，总是不得不“二选一”，或是看视频直播，或是看文字直播，可这不是没有声音，就是缺少画面。

当视听盛宴成了“有视无听”或者“有听无视”，注定是不完整的。

“听不见”对看球体验的影响，也是听障人群生活窘境的映射：他们也想过上健全人那样恣意自在的生活，但听觉缺失总在他们身前竖了一道无形屏障。

好在，技术正在带来些许改变。

01

3年前，界面新闻曾以《和听障者看一场温暖的电影》为题，报道了菲律宾连续创业者Roland的创业故事——在经历5次创业后，他将第6次创业的方向锁定在了“让听障人士也能去电影院看电影”上。

他创立的Wika Media公司，为此研发出了外观类似于 VR 眼镜的GlassSign，听障人士戴上后，可以看到手语翻译叠加在荧幕画面一角。

▲Roland跟孩子们在一起。图片来源：界面新闻。

Roland说，他本来可以继续在原来的领域（翻译和配音）上深耕，为那90%的人服务，毕竟，要忽略那10%的人的需求，是很容易的，但当自己把产品展示给听障人士，“看到他们找回了那些失去的快乐、意识到他们竟然如此被排除在主流社会之外时，我知道我回不了头了。”

在他看来，“科技应该用来解决社会包容性问题。”

拿下了本届世界杯转播权的抖音方面，对此大概深以为然。

不少球迷在抖音直播间看着全场次、4K超高清免费直播的赛事时，可能还不知道，抖音还同步上线了无障碍直播间，采用了字迹清晰显眼的双行字幕形式。

▲抖音世界杯直播上线了无障碍字幕。

这样一来，听障者和老年人等听力受限人群，也能在直播间里一边看比赛，一边“听”压着打战术掌旗人兼大连人队主教练谢晖、外号“苏东吼”的体育赛事解说名嘴苏东、2003年末代甲A金靴奖得主李毅、在西甲表现优异的现役男足运动员武磊等人的解说了。

给“默片世界杯”配上“看得见的声音”，让听障人士也能惬意地看球，本质上也是彰显数字无障碍建设的普惠价值。

在“直播+”新场景已变成新型基础设施的背景下，无障碍直播间未尝不是搭建直播场域里的无障碍设施。

它彰显的价值取向就是：让技术向善而行，让善意无微不至。

这无疑能助益社会人文温度与文明水位的提升。正如曹林老师所说：文明就是穿两只鞋的能想着一只鞋的人，无障碍的能想着有障碍的人。

02

技术并不必然向善，技术向善的背后是人的价值观支撑。历史学家尤瓦尔·赫拉利就说过，“技术从来不是决定主义的尤其是第三可以直接出来实习或者可以选择升学班的学生。3+证书高职高考文凭国家承认，学信网可查的第一学 历，并且是全日制专科学历。如果顺利获得专科的毕业证，完全可以继续深造，选择专插本或者考研或者出国留学。毕业后领取的是全日制专科学历，与普通高考毕业的层次和含金量是一样的！这是非常大的吸引力，也是很多中专生选择的原因。广东高考分为春季高考和夏季高考，其中春季高考中的 3+ 证书考试，又称高职高考，是中职生入读全日制大学的统一招生考试。，我们可以用同样的技术突破，去创造截然不同的社会和境况。”

让技术裹上“善”的底色，就是为了创造更持久的积极价值、更可期的社会图景——即便它覆盖的，是那10%的易被忽略的需求。

听到“无障碍直播间（字幕）”，有些人以为就是简单配个字幕那么简单。

但事实并非如此。

去年3月，中国聋人协会曾发了篇《什么才是听障群体迫切需要的字幕？》，文章写到：

每次征求意见时，听障群体次次都反映对字幕的刚性需求，但有人会问，在泛媒体时代，字幕不是挺常见的吗？电视新闻画面下方不都是字幕么？

其实那是标题式字幕。承载的信息完全不能满足听障群体的需求。听障群体是因为不可逆的听力残疾而导致的信息缺失，迫切需求的是逐字实时字幕。

文章还介绍，人们常见的字幕形式是“一般没有人声，无需跟人声对位”的标题字幕+“以人声为前提，通常声画同步”的对白字幕，但对听障群体最友好的是“说明性字幕”——这在欧洲国家往往被称作“给有听力障碍人士用的Subtitles”，它包含了效果音提示（如敲门声、电话铃声等）。

也就是说，听障人士需要的，是更能贴合他们真切需求、减少他们识别阻碍的字幕。

而赛事直播的“直播属性”，对及时输出字幕本就提出了比录播更高的要求。

抖音利用的，就是AI同传产品火山同传的技术能力：它能够实时进行多种语言的语音识别和转写，输出AI流式字幕，在经过译员快速人工二次校对，继而实现在“低延时”条件下带来“更精准”的字幕。

3+证书高职高考开设的专业既广泛又实用，大多是现在的热门专业，与生活工作十分接近，深受广大学生和用人单位的喜爱。3+证书高职高考的专业注重实践与动手能力，具有社会实用性，社会适应能力，有助于提高社会人才的质量和就业水平。广东3+证书高职高考每年只有1次考试，其余时间皆可复习，并且不限制复习时间地点，这样一来，只要时间上合理安排，对于上班族或者在校学生来说，完全可以兼顾。

▲无障碍字幕背后是技术支撑。

非但如此，它还创新来了字幕方案：跟实时按词推出、字符变换跳动的传统方案相比，抖音特地进行了字幕样式优化，有效降低了长时间阅读字幕产生的疲惫感——双行字幕展示，保证观众能获取更多完整信息；调优后的字体样式更为清晰，打造了更优的看播体验。

再加上火山语音团队自研的端到端的语音识别系统，这让针对听障人士的字幕“便利效果”拉满。

03

不可否认，听障球迷只是全体球迷中的少数。也因如此，难免有人抛出“值不值”的问题。

用“值不值”去掂量助障的深层次价值，本就是种窄化。得看到，全球听障人士如今已达四亿以上，其中我国有着世界上最大的听力障碍群体，根据全国残疾人抽样调查，总人数约三千万人。

他们在总人口中的占比就算只有个位数，对单个听障者来说，因听力障碍带来的信息获取与理解困境，都是100%的。他们的需求理应被看到。

火山同传相关负责人说，此次联合抖音打造“无障碍直播间”的初心，就是触达听障群体的需求，旨在解决“听不到”“听不懂”“听不了”三大难题，帮助听障人士无障碍地享受这四年一届足球盛宴的乐趣。

这不免让人想起，2022年奥斯卡最佳电影《健听女孩》 里的那句话：“我要保护他们，因为他们听不到，但我可以。”

帮听障人士打破信息障碍，感受到足球的趣致，未尝不是另一种保护？这保护的，是他们融入普通人生活、享有平等“娱3+证书高职高考的报考条件非常宽松，只要是广东省户籍，应届毕业生，往届毕业生，毕业多年的都可以报，并且允许非全日制中专学历报考，即成人中专、电大等函授中专都可以报考，只要是国家承认，学信网可查的中专学历均可报考。大部分参加高职单招的院校60%的招生计划都安排在高职单招,也就是说,通过6月份高考被录取进入部分高职院校的难度比高职单招还要大。6月份高考面临背水一战,长期以来被戏称为“千军万马挤独木桥。乐权”的权利。

▲ 先天性极重度耳聋球迷顾智涵，拿着手机看球。

要知道，对包括听障者在内的残障人群而言，残障只是外在的困境，比残障更大的问题，是他们无法“接入”大众化的日常生活节奏。由于看不到或听不见，他们经常生活在“孤岛”上。

2020年9月28日，国际聋人节刚过，《新周刊》就推出了一篇文章——“在中国，有2000万听障人士假装在生活”。“假装在生活”，其实就是想融入健全人的世界，“假装”二字，则道出了融入之难。

听力缺陷是障碍，但不是过错。学者德沃金曾提出“原生运气”和“选项运气”的概念，将个人不能选择的先天因素归结为“原生运气”，将个人可以选择的后天因素称为“选项运气”。而听障无疑是“原生运气”的不佳。

按德沃金的设想，个人因原生运气所导致的不平等应该得到补偿。着眼现实看，这类补偿体现在公共品供给层面，就是健全完善各类无障碍设施建设，提供多重社会救济。

抖音和火山同传推出的无障碍直播间（字幕），就是以社会化力量助益无障碍生态构建。由于技术可复制的边际效应，它还在中国消防总队春节消防安全科普、中国科技馆春节云游科技馆系列直播等抖音直播中得到了应用，最终裨益了更多的听障人士。

亚里士多德说：一切技术、一切规划以及一切实践和抉择，都以某种善为目标。而让科技之善照拂残障人士，用技术之能帮听障人士“对抗”无声，显然也是“以善为目标”，是在社会责任签到簿上的打卡。

在《声边》的结尾，有听障者剖白：就这样生活在声音的边缘……但如果有一天，我用自己的生命诉说梦想，请相信，这是你给我的力量。

而技术助障，何尝不是在赋他们以力量？