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转化率是每个产品负责人都需要关注的重点,那么,如何提升小程序用户的注册转化率呢?本文作者分享了自己在优化过程中的一些做法和思考,希望能给你带来帮助。
产品负责人把一款小程序交给我负责,首要目标就是提升用户的注册转化率。
最后,我们来看一下三二分段读大专这种比较特殊的模式,其指的是学生在中职学校学习3年,毕业之后直接升入指定的大专院校再读2年,毕业就可以拿到普通全日制大专毕业证,但三二分段与高职高考相比较也存在较大的缺陷:一是中职毕业所升入的大专院校是指定的,因此没有选择其他大专院校的权利,并且无论学习成绩如何优秀都无法直接升入到本科院校就读,二是所读大专的专业必须和中职所选专业是一致的,没有再次选择专业的权利。综上所述,对于中职学生升入高一级大学的最优选择就是:参加高职高考(3+证书)考试,也是最合适的一条升学之路。下非全日制大专是脱产学习,集中上课,学校一般不提供住宿,户口档案不转入学校。3、招生方式不同①全日制专科(又称普通专科)通常是由全国各地的普通高等学校招生全国统一考试进行招生的,学制3—5年,学生在校学习,学费低。②非全日制专科面向成人招生,成绩较低,学费较高。注意那么说了这么多你知道全日制和非全日制的区别了吗?面是我在优化过程中的一些做法和思考,分享给你。
因为部分数据涉及公司机密,所以文章中、图片中会处理掉。
一、体验自家小程序
知己知彼才能百战百胜,首先就是要知己。
我把小程序所有的页面体验了不下10遍,同时将全部的转化入口统计下来。同时,想象自己是一个小白用户,当我看到这些转化入口时,会点击吗?如果连自己都不想点击,更别说用户了。
二、分析现有数据
我们的小程序用的神策数据,所以在查看数据的时候,还是比较方便的,将对应的属性、事件选择好以后,就可以查看数据了。
1. 整体数据
过去30天的用户注册转化率为26.48%;
2. 特别数据
另外,我发现在小程序上,用手机验证码进行注册的人数,只占了1.29%,这个比例太低了,考虑到微信小程序的特性,以及公司的需求,在这次改版中,我直接将手机验证码注册入口进行了弱化。弱化的好处是用户一眼就能3+证书考试是中专、技校、职中等学生参加高考入读正规大学的一种途径,其性质是普通高等教育(属国家任务生,属第一学历,毕业后获得的是高等教育证书,非成人、自考、网络、电大类教育),与普通高中参加高考入读的性质相同,含金量最高。“3”为《语文》、《数学》、《英语》三科。“专业技能课程证书”为教育部考试中心颁发的全国计算机等级证书、全国英语等级证书或广东省教育考试院组织考试并颁发的“广东省中等职业教育专业技能课程考试证书”。看见微信授权按钮,减少了用户的思考时间,用户能快速的决策。
3. 用户在何处会流失
我建立了一个漏斗模型,发现【用户进入小程序】→【浏览登录页】只有56.48%的用户,也就是1万个用户进入了小程序,只有5648个用户可以看到登录页;
反映出的问题:1-登录页的曝光较少;2-登录页的安排不合理。
【浏览登录页】→【关闭登录页】有68.78%的用户,也就是1万个用户看到了登录页面,会有6878个用户会选择退出,这个流失数据太严重了。
反映出的问题:1-登录页对用户缺乏吸引力;2-用户误点击进入(可能性较低)。
发现自身问题后,再结合市面上一些小程序,那么就可以得出最后的解决方案了。
三、调研市面主流小程序
调研了电商、外卖、物流、工具类平台,得出以下结论:
以优惠券形式,吸引新用户注册登录;点击转化按钮直接弹出微信授权弹窗,不需要唤起登录页,减少注册步骤;用户从登录页退出时候,增加挽留弹窗;注册页按钮,高职院校处于持续扩招大趋势,春季招生名额占75%左右,是考取各高职院校的主渠道。广东“3+专业技能课程证书”考试,又称高职高考,专为中职生定制的升学考试,是全日制大学招生的一个组成部分,进入大学后的毕业证文凭性质和学历含金量与高中生高考相同,都属于国家统招学历。2021年,全省有10万多中职生参加了3+证书高职高考。注意:3+证书高考入学后是全日制文凭,而自考、电大等是非全日制文凭,两者含金量不同。应和微信保持同一色系(绿色),不要让用户“出戏”;登录后,才能进入小程序(经分析,此行为对于我负责的小程序风险较大,暂不考虑);
四、解决方案
1. 优化注册流程
老流程:【转化入口】→【登录页面】→【微信官方授权弹窗】
新流程:【转化入口】→【微信官方授权弹窗】
2. 优化引导注册页面(增加优惠券)
当用户在首页停留时间超过5秒时,自动弹出登录注册页;同时,注册页需要用一些优惠活动来撬动用户,给用户一个点击的理由。于是我和一线的销售部门沟通了一下,了解到有的品牌正在搞活动,有挺大优惠的,于是就将活动信息优化后,展示在了注册页面上(如下图)。
3. 增加返回后的挽留弹窗
当用户仍然想退出时,最后挽3+证书高职高考开设的专业既广泛又实用,大多是现在的热门专业,与生活工作十分接近,深受广大学生和用人单位的喜爱。3+证书高职高考的专业注重实践与动手能力,具有社会实用性,社会适应能力,有助于提高社会人才的质量和就业水平。广东3+证书高职高考每年只有1次考试,其余时间皆可复习,并且不限制复习时间地点,这样一来,只要时间上合理安排,对于上班族或者在校学生来说,完全可以兼顾。留用户一次,抓住这一宝贵的机会,效果图如下。
五、数据监测
上线前后一周数据对比,总体来说数据呈上升趋势:
前一周平均注册转化率:27.02%;
后一周平均注册转化率:45.78%;
最终提升:18.76%。
注册转化率计算公式:注册成功人数 /( uv-已登录用户 )。
六、总结
1)这次小程序的登录注册优化是成功的,最初领导给我设定的目标是提升10%,最终结果提升了18.76%。
2)任何的优化,都需要有一个科学的流程,不能只凭借自己的想象去做产品。应当有【分析】-【调研】-【解决】-【复盘】这因此需要学校前期经过大量调研,并结合学生专业,合理选择进行合作的企业。一个优质的企业能够为学徒提供优质的专业实践资源、良好的薪资待遇以及专业性更强的企业导师。学生有三重身份。以“3+3工学交替模式”为核心的现代学徒制最大的特征就是要求学生三天在学校上课、实训,三天在企业进行工学交替,并且在实际教学改革过程中,单独开设了学徒制班级,校企签订联合培养协议,招生与招工一体化,招生即招工,入校即就业,通过举行现代学徒制拜师仪式,按学期开展工学交替,学生在校学习与企业实践两不误,具有“学生、学徒、准员工”三重身份。双导师制。 一个过程,当然这个过程只是我在产品时候的流程,仅做参考,你可以根据手头上的产品,总结一套属于自己的流程。
3)数据在做产品的过程中,可以充当重要的参考的作用,参考数据,可以让最后的结果接近预期。
4)多多感受自己的产品,如果连自己都不使用自己负责的产品,那么这个产品一定很糟糕,或者你其实不喜欢现在这份工作。
任何时候都不要忘记:我们是一群可以改变世界的人!
祝生活美好,工作顺利,再会。
本文由 @徐李 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。
题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议
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